看K12家庭成长中心如何击败传统家庭娱乐业态——出自联商网

联商网消息：近年来，集购物、休闲、娱乐、餐饮等多种功能于一身的购物中心如雨后春笋般纷纷崛起。据统计,迄今为止，中国的购物中心数量已达4,000家,目前全国在建和已完工的商业体总面积超过20亿平方米,人均商业面积远超世界平均水平,严重过剩。然而,在开发商加大投资力度、在百货公司加速向购物中心转型的当下,整个行业却面临着同质化的隐忧。

更精准的市场定位和差异化营销

品牌的千篇一律,对于购物中心而言,后果是极为严重的,因为这意味着在与同行竞争时,购物中心往往会陷入到赤膊上阵的价格厮杀漩涡中。那么，摆脱同质化严重的这一桎梏的不二法门，就是进行更为精准的市场定位和差异化营销。于是不少开发商开始着力于打造商场儿童版块来解决此问题。特别是随着二胎政策的实行，催热了教育市场，市场需求增加。而据调查显示，儿童教育类消费占家庭收入的20%左右，可见家长对儿童的培养越来越重视，在小孩身上也越来越舍得花钱。面对持续增长的儿童消费市场，越来越多购物中心也想抓住这一巨大商机，一窝蜂地开始加重“儿童业态”的比例，借此提高商场的人气与营业额。

但是当购物中心都急于增加儿童业态占比的同时，缺乏的是对这一“井喷式”现象背后的思考和对顾客真正需求的深入挖掘。如今的商业体内重磅打造的亲子业态，基本上是以家庭娱乐项目为主，对于家长们真正的诉求，即儿童教育和家庭健康成长的培养方面是有所缺失的，没有形成一条完整的产业链，打造的所谓的“亲子业态”如同隔靴搔痒，抓不住顾客的痛点，从而使得顾客满意度和粘性等方面的表现差强人意。

如何打败传统单一的“家庭娱乐”业态

K12家庭成长中心意识到了儿童及家庭消费的无限前景，但与此同时，对于如何能在同质化严重的商业地产手中分一杯羹，甚至对于如何形成自己独有的、具有开创性的商业模式进行了深入的思考。

K12家庭成长中心致力于打造一个创新型的、不可轻易被复制的一站式教育综合体品牌，以建设儿童体验中心为主，其中包含幼托班、幼儿园、少儿教培、课后托管以及O2O业务平台，为项目进行持续的、强有力的人流输送，以学期和课程的形式提高顾客的返店率，增加顾客的粘性。

孩子需要进行各类教育培训，就大大增加了顾客在商场内的停留时间，从而提升了产生购买行为的机率。所以在业态配比上，更为合理地配套了商业零售、精品超市、特色餐饮、休闲娱乐等，在打造教培类业态的基础上，增加家庭娱乐的业态，让孩子学习娱乐两不误，一站式的满足家庭生活教育的多方面需求。

仅仅止步于满足顾客的基本需求?显然，K12家庭成长中心品牌创立者的“野心”不止于此，有着更高层面的追求。于是品牌创立者和团队成员们进行了一次次的脑力激荡，最终打磨出了一个理想国度——拓维天地，它体现出了更多精神层面的理想追求，饱含着着团队成员们对教育事业的一腔热枕和情怀。拓维天地是K12家庭成长中心的通识教育资源整合部门，将引进心理学、艺术类、生活实用类等课程，帮助整个家庭的健康成长;并且定期举行的各种文创类作品的展览和演出，让孩子们的教育成果能在平台内得到公开展示;并打通电台、电视台、网络视频等多种形式的媒体渠道，为孩子们提供更广阔的舞台。拓维天地的创立，将会帮助整个家庭的健康成长，也成为了K12家庭成长中心的品牌模式中最核心的一环。

细微处·波澜起，以“匠心精神”成就情怀

近年来，随着市场竞争越来越激烈，商场将更多的注意力放在了招商和营销环节，那些看似无足轻重的服务细节逐渐被部分商场忽略。而实际上，当商场客流量剧增时，服务细节却成了衡量商场经营水准的重要砝码。对于商业体而言，服务是永恒的话题，为凸显差异化优势，商场需根据消费需求，从细节入手，从而提升服务质量。

K12家庭成长中心为了呵护童心，守护孩子们的健康成长，对商场的每个小细节的把控也力求精益求精，以“匠心精神”打造属于孩子们的童梦世界。严格的品质把控，为顾客输送优质的教育资源，传递国内一线品牌的教育理念;互动体验课程的优化组合，让素质教育与应试教育完美融合，助力孩子全面健康成长;儿童安全扶梯、儿童清洁箱、儿童洗手池、母婴室等儿童贴心设计，让孩子开心，家长放心;少儿手环保姆、隐形电子栅栏等大数据分析保障儿童安全;秉持匠心，不忘童心的专业运营团队在服务于顾客的同时，也服务于场内商户，与您携手前行;承载着更多功能性的O2O平台将前端延伸至移动终端，实现商场与顾客在移动平台上的紧密互动;组建K12儿童成长顾问团队，众多儿童专业咨询师帮助家长一起规划孩子0-17岁的成长路线……